Юридические советы

Ооо эос коллекторское агентство официальный сайт контакты

Добро пожаловать на сайт ЭОС, специально созданный для должников.

ДОЛЖНИК – это гражданин или юридическое лицо, обязанное по исполнению своих обязательств совершить определённое действие, например, выплатить просроченную задолженность по кредиту.

Здесь мы подробно расскажем о том, какие действия нужно предпринять, чтобы успешно разрешить возникшую ситуацию с ЭОС. Также проинформируем о негативных последствиях, которые ожидают злостных неплательщиков, если они будут продолжать уклоняться от своих обязательств перед ЭОС.

Это важно знать должнику:

    наша общая цель — найти удобный и приемлемый для всех вариант возврата долга

если вы не можете вернуть долг по уважительной причине, мы постараемся пойти вам на встречу и решить вопрос с погашением вашего долга

лучше всего погасить задолженность не доводя дело до суда — это проще и дешевле

отдать долг придется в любом случае — оттягивая возврат денег, вы только усугубляете свою ситуацию и увеличиваете размер долга

В нашей стране коллекторская деятельность обеспечивается специализированными организациями. Одной из таких компаний является коллекторское агентство «ЭОС(EOS)». О том, что собой представляет данная компания и насколько она добросовестна, сегодня и пойдет речь.

Отзывы о КА ЭОС (EOS)

Что такое коллекторское агентство ЭОС (EOS)?

История и руководство

Как известно, коллекторских организаций в России много, но среди них агентство «ЭОС» явно выделяется. Обусловлено это тем, что данной компании удалось выйти на международный уровень.

Сама деятельность агентства ничем не отличается от деятельности конкурентов. Таким образом, компания предлагает:

  • взыскание задолженностей;
  • выкуп долгов;
  • работу с задолженностями на международном уровне.

Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?

Коллекторское агентство «ЭОС» имеет лицензию на осуществление коллекторской деятельности и включено в государственный реестр коллекторов. Согласно информации, размещенной на официальном сайте Федеральной Службы Судебных Приставов, 2 февраля 2017 года компании был присвоен регистрационный номер записи 13/17/77000-КЛ.

Гражданская ответственность сотрудников компании застрахована в ООО «Страховая компания «ЭчДиАй Страхование».

Методы работы

В целом методы работы компании «ЭОС» сопоставимы с методами работы других коллекторских агентств с той лишь разницей, что в этой организации работает большое количество сотрудников, ранее состоявших на службе в МВД. Именно по этой причине компании удается наиболее успешно применять психологические методы воздействия на должников.

Среди россиян достаточно распространено ошибочное мнение, что для осуществления коллекторской деятельности необходима банковская лицензия. Отчасти это так – лицензия действительно нужна с 1 января 2017 года, но не банковская, а коллекторская.

Важно: Согласно закону 230-ФЗ проводить работу по взысканию долга могут только организации, состоящие в государственном реестре коллекторов.

Что касается компании «ЭОС» — согласно данным Центробанка, лицензии на осуществление банковских операций у этого агентства нет, однако оно включено в реестр коллекторов, а значит, может осуществлять процедуру взыскания долгов.

Реквизиты

В связи с тем, что «ЭОС» оказывает услуги по взысканию долгов, а любая услуга должна оплачиваться, то многих граждан интересуют реквизиты организации для дальнейшего перевода средств.

Как показывает практика, большинство клиентов компании предпочитает осуществлять поиск получателя платежа с помощью указания ИНН.

Как бороться и стоит ли платить?

Для ответа на этот вопрос необходимо знать, насколько правомерны требования взыскателя. Если долг ему достался от вашего кредитора на законных основаниях, то с момента подписания договора цессии коллекторское агентство становится полноправным кредитором.

Кстати! Вам может быть полезно:
Список профессий требующих предсменного медицинского освидетельствования

Поэтому платить коллекторскому агентству нужно. Главное – убедиться, что организация владеет правом требования вашего долга.

Как разговаривать с коллекторами?

Юристы настоятельно рекомендуют фиксировать все переговоры с коллекторами посредством аудио- или видеосъемки. Все дело в том, что при разрешении спорных ситуаций в судебном порядке наличие вещественных доказательств неправомерности действий коллекторов окажется заемщику только «на руку».

Бояться коллекторов не нужно – с 1 января 2017 года их деятельность сильно ограничена законом 230-ФЗ. Однако в случае выявления нарушений ваших прав и, тем более, получения угроз расправой или порчи имущества, нужно незамедлительно обратиться за помощью к правоохранительным органам, так как некоторые коллекторы чувствуют себя слишком уверенно из-за юридической неграмотности большей части населения.

Что делать, если атакуют звонками и письмами необоснованно?

В такой ситуации необходимо сообщить коллекторам о неправомерности их действий, предупредить о своем намерении подать жалобу в правоохранительные органы и в случае невыполнения коллекторами вашей просьбы оставить вас в покое – подать заявление в соответствующие инстанции.

Официальный сайт

У коллекторского агентства «ЭОС» есть свой официальный портал, на котором пользователи могут ознакомиться всей необходимой им информацией. Для этого необходимо перейти по ссылке http://eos-solutions.ru/.

Зарегистрировавшимся на сайте пользователя становятся доступны такие услуги, как:

  • получение информации о своей задолженности;
  • оплата долга.

Отзывы о коллекторском агентстве «ЭОС»

Пострадавших должников

Судя по отзывам тех, из кого агентство «выбивает» долги, «ЭОС» — не самая лояльная к должникам и законопослушная компания.

Большая часть отзывов «пострадавших» — негативная, и описывает нарушения действующего российского законодательства. Многие граждане отмечают, что сотрудники данной компании чрезвычайно настойчивы и всеми доступными им способами напоминают должнику о своем существовании. По словам заемщиков, компания нередко в качестве рычага давления использует угрозы насилия над должником и его семьей.

Сотрудников о работе

По словам сотрудников компании, организация предлагает и гарантирует работникам высокий уровень дохода, полный социальный пакет и разнообразную рабочую деятельность. Кроме того, «ЭОС» выплачивает сотрудникам регулярные бонусы и премии, а также никогда не задерживает оплату труда.

Судя по интернет-отзывам о компании, к недостаткам «ЭОС» как работодателя пользователи относят:

  • принуждение к нарушению законов;
  • напряженный график работы;
  • сложности в последующем трудоустройстве после увольнения из агентства.

Телефон горячей линии и адрес в Москве

Одной из особенностей компании является разделение телефонных линий для клиентов агентства и должников.

Важно: Должник не сможет получить ответ на свой вопрос, позвонив на номер, предназначенный для работы с клиентами.

«ЭОС» коллекторское агентство: круглосуточные телефоны

Для российских клиентов компания предусмотрела минимум две комбинации, набрав которые граждане смогут получить консультацию:
Круглосуточный номер: 8-800-555-17-10.
Обычный телефон: +7 (495) 788-79-00.

Для иностранных клиентов предусмотрена отдельная телефонная линия: +49 (40) 2850-41-78.

В Москве офис коллекторского агентства «ЭОС» находится по адресу: улица Тверская, дом 12, строение 9.

Екатеринбург

Филиал коллекторского агентства «ЭОС» в Екатеринбурге располагается по адресу: микрорайон Юго-Западный, улица Волгоградская, 193, ДЦ Олимп, этаж 7, офис 703

Волгоград

В Волгограде найти компанию «ЭОС» можно по адресу: улица Калинина, дом 2А.

Таким образом, данная компания является не самым плохим вариантом, как для должников, так и для сотрудников. Однако в обоих случаях у граждан есть возможность «приструнить» нарушителей с помощью правоохранительных органов.

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68

Краткое содержание:

Получаем иск

Ответчику истец обязан направить копию искового заявления и все документы, к нему прилагаемые. Естественно, в комплекте к иску Ответчику не пришло ничего.

Кстати! Вам может быть полезно:
Отмена сделки купли продажи недвижимости после регистрации

Что же на самом деле было направлено ответчику?

1. Договор. Читаю внимательно договор с банком (мелким шрифтом, а как же) и наблюдаю интересные моменты:

• оказывается, ответчик при заключении договора получил документ под названием «Общие условия», который, как выяснилось в процессе разбирательства, содержит аж 20 листов.

• документ этот является Приложением к договору и сам текст договора многократно ссылается на пункты Общих условий.

2. Расчет задолженности, подписанный каким-то «исполнителем»:

3. Копия договора цессии (1 и последняя страница):

4. Еще какой-то мутный лист с указанием Ф.И.О, адреса ответчика, суммы кредита и суммы, которую хочется получить)

Вот такой комплект получен Ответчиком, не больше и не меньше. В материалах дела, конечно, чуть больше, но тоже не всё.

Пишем отзыв на иск

. в котором ссылаемся на то что:

• ни банк, ни истец каких-либо документов о факте переуступки не направляли, а запросы о предоставлении соответствующих документов, проигнорировали (копии запросов прилагаются);

• в соответствии со ст. 385 ГК РФ «Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу»;

• в соответствии с ч.2 ст. 385 ГК РФ кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования;

• в соответствии со ст. 389 ГК РФ уступка требования, основанного на сделке, совершенной в простой письменной или нотариальной форме, должна быть совершенна в соответствующей письменной форме;

• в соответствии с ч.3 ст. 55 ГК РФ руководители представительств и филиалов назначаются юридическим лицом и действуют в интересах юридического лица на основании доверенности;

• представительства и филиалы должны быть указаны в учредительных документах создавшего их юридического лица и действуют на основании учрежденных им положений;

• в соответствии с положениями ст. 388 ГК РФ уступка требования кредитором другому лицу допускается, если она не противоречит закону, иным правовым актам или договору. При этом не допускается без согласия должника уступка требования по обязательству, в котором личность кредитора (т.е. правовой статус коммерческой организации в качестве именно банка) имеет существенное значение для должника. Если истец является субъектом банковской деятельности, то это должно подтверждаться соответствующим документом;

• в соответствии со ст. 384 ГК РФ,, на которую ссылается истец, право первоначального кредитора должно переходить к новому в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права. А к моменту перехода права основным условием является наличие договора между физическим лицом и банковской организацией, имеющей лицензию на осуществление банковских операций №3316 Банка России;

• согласно п. 2 ст. 385 ГК РФ, «кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления требования». Таким документом в рамках отношений по кредитному договору (статья 819 ГК РФ) может являться только сам как таковой кредитный договор, требования к форме заключения которого изложены в статье 820 ГК РФ.

При этом банк, исходя из нормы, закрепленной в статье 26 «Банковская тайна» Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» и ст. 857 ГК РФ, обязан гарантировать «тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов», что делает невозможным соответствующую уступку права требования по обязательствам, возникшим между банком и гражданином-потребителем, коллектору без нарушения приведенных положений названного законодательного акта. Тем более что связанная с этим перемена лица в обязательстве, помимо прочего, (если она состоялась) не будет позволять должнику реализовать свое право на выдвижение против требования нового кредитора (не являющегося исполнителем банковской услуги) возражений, которые он имел (мог иметь) против первоначального кредитора – банка (ст. 386 ГК РФ) – нарушение ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Общие условия обслуживания не согласованы надлежащим образом обеими сторонами договора и не переданы заемщику (задолго до иска банк предоставил информацию с перечнем того, что предоставил, НО «Общих условий» в перечне нет! Потому что его и не было…).

Кстати! Вам может быть полезно:
Увольнение по собственному желанию по срочному договору

Предоставленные документы по расчетам задолженности не заверены банком.

Попутно прилагаем запросы в банк о предоставлении доказательств переуступки с отметками о получении этих запросов, на которые банк, естественно, не отвечал. И просим суд:

1. Истребовать с истца и приобщить к материалам дела следующие документы:

• выписку из ЕГРЮЛ ООО «ЭОС»,

• заверенную банком копию договора (все страницы со всеми приложениями на которые ссылается данный договор),

• копию Общих условий обслуживания физических лиц в ЗАО «ДжиИ Мани Банк» надлежаще согласованные сторонами кредитного договора №,

• заверенную надлежаще копию лицензии Роскомнадзора, выданную ООО «ЭОС» (обработка персональных данных),

• заверенную банком копию движения денежных средств по счету, указанному в кредитном договоре (в масштабе: 1 стр. на листе формата А 4),

• заверенный банком расчет сумм задолженности с расшифровками.

• копию разрешительного документа, подтверждающего возможность осуществления ООО «ЭОС» банковской деятельности (лицензия).

2. Истребовать с ЗАО «ДжиИ Мани Банк» и приобщить к материалам дела следующие документы:

• справку о расторжении договора, закрытии счета и об отсутствии финансовых претензий по договору № __,

• копию движения денежных средств по счету, указанному в кредитном договоре с даты его заключения.

До суда была еще пара запросов…

Коллекторскому агентству «ЭОС» – с требованием предоставить:

В банк – с требованием предоставить копии договора цессии и справки о движении денежных средств по счетам.

И в Роспотребнадзор – с просьбой дать правовую оценку требованиям коллектора и действиям банка.

Предугадываем возможные ссылки истца на какие-либо «оправдательные» нормы ФЗ-128 и заявляем дополнительные пояснения:

Согласно ст. 825 ГК РФ, денежный долг может быть уступлен банку и иной кредитной организации, а также другим коммерческим организациям, имеющим разрешение (лицензию) на осуществление деятельности такого вида. Однако Федеральным законом от 8 августа 2001 г. N 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» финансирование под уступку денежных требований не отнесено к перечню лицензируемых видов деятельности, что подводит к необходимости определения круга лиц, имеющих право выступать в качестве финансового агента.

Исходя из буквального толкования нормы ст. 825 ГК РФ, следует, что в качестве специального субъекта (финансового агента) могут выступать только БАНКИ и иные КРЕДИТНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ. Коммерческие организации могут быть отнесены к числу финансовых агентов только при наличии лицензии на деятельность по финансированию под уступку денежного требования, которая, в свою очередь, специальным законодательством о лицензировании не предусмотрена. Последнее позволяет не расширить круг субъектов ст. 825 ГК РФ, имеющих право выступать в качестве финансового агента, а напротив, исключить возможность участия на стороне финансового агента любого другого субъекта права, кроме банка и небанковской кредитной организации. Таким образом, договор уступки требования возврата долга и уплаты процентов, подлежащий квалификации как договор финансирования под уступку денежного требования, во всех случаях предполагает наличие на стороне цессионария (нового кредитора) специального субъекта — банка или иной кредитной организации.

Ограничение уступки права требования возврата кредита банковской сферой исключает возможность привлечения в нее на стороне цессионария любого другого субъекта, кроме кредитной организации.

Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами, признаются недействительными. Уступка права требования возврата долга по кредитному договору лицу, не имеющему лицензии на осуществление банковской деятельности, противоречит природе кредитного договора, противоречит приведенному выше законодательству, а условия, содержащееся в п. 20 Общих условий обслуживания физических лиц в ЗАО «ДжиИ МаниБанк» об уступке Банком прав требования по кредитному договору, являются недействительными и не подлежащими применению.

На этом всё и завершилось…

Финал

Полная база практических знаний, шаблонов здесь.

Колосков Дмитрий
Оцените статью!
logo
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:

ВНИМАНИЕ! Вы можете получить БЕСПЛАТНУЮ консультацию:

Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о
Adblock detector