Некачественные услуги ЖКХ

Как написать жалобу на плохую уборку снега? (Образец жалобы для скачивания)

За уборку снега во дворах, на придомовых территориях, тротуарах и перед подъездами отвечает управляющая компания, которая обслуживает ваш дом. Это может быть, как ДЕЗ, так и частная управляющая компания или какая-либо другая подрядная организация.

Все услуги, которые должна оказывать жильцам организация, подробно перечислены в договоре с управляющей компанией, обслуживающей дом. В приложениях к договору указывается периодичность всех услуг и их расчетная стоимость.

В случае невыполнения управляющей компанией условий договора, жильцы в праве потребовать перерасчет оплаты за период, когда соответствующие услуги не оказывались, были оказаны не полностью или не качественно.

Важно, что перечень услуг, который включен в договор, составляется не по усмотрению УК, а на основе норм и правил, регламентируемых законом. Нормы и требования к обслуживанию домов, дворов и придомовых территорий, приведенные в постановлениях правительства, обязательны к исполнению всеми управляющими компаниями и обслуживающими организациями, независимо от того, это ДЕЗ или частная компания.

В случае, если у вас на руках нет копии подписанного договора, вы можете потребовать свой экземпляр у управляющей организации в соответствии со ст. 162 ЖК РФ.

Как написать жалобу на плохую уборку снега?

Как написать жалобу на плохую уборку снега?

Кто отвечает за уборку снега во дворе?

Согласно пункту 3.6.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170 уборка дворов и придомовых территорий от осадков, и мусора производится обслуживающими организациями. К очистке от снега тротуаров допускается привлекать специализированные службы и технику.

Кстати! Вам может быть полезно:
Жалоба на холодные батареи: в каком порядке и когда жаловаться + образец

Как часто должны убирать снег?

В Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170 тротуары разделены на три класса, в зависимости от почасовой проходимости.

В приложении к постановлению (Таблица 3.2) указано, что частота уборки снега на тротуарах зависит от температуры воздуха, класса тротуара и количества осадков.

Класс тротуара

Период в часах, в зависимости от температуры воздуха (оС) при снегопаде

Частота вне снегопада

(в сутках)

Ниже -2 градусов Выше -2 градусов
1 Каждые 3 ч. Каждые 1,5 ч. Через трое
2 Каждые 2 ч. Каждый час Через двое
3 Каждый час Каждые полчаса Через одни

 

В городах, расположенных в Северной климатической зоне страны, указанные сроки при снегопадах сокращаются, в отдельных случаях, уборка должна производиться непрерывно.

Для Москвы

Объем и периодичность работ по уборке придомовых территорий в зимнее время в столице регламентируется Постановлением правительства Москвы «О нормативах Москвы по эксплуатации жилищного фонда» от 4 июня 1996 года N 465.

Тротуары в зависимости от проходимости делятся на 5 классов (согласно Приложению 9 к постановлению правительства Москвы от 4 июня 1996 года N 465):

  • 1 класс тротуаров: менее 50 чел./час;
  • 2 класс тротуаров: 50 – 150 чел./час;
  • 3 класс тротуаров: 150 -500 чел./час;
  • 4 класс тротуаров: 500 – 2000 чел./час;
  • 5 класс тротуаров: более 2000 чел./час.

Таблица периодичности уборки снега

(Согласно Приложению к ЖНМ-96-01/8)

Классы тротуаров

Вид работ 1 2 3 4 5
Подметание в дни без снегопада

Раз в двое суток

Раз в сутки

Подметание свежего снега, при выпадении менее 2 см

Раз в сутки

Два раза в сутки

Сдвигание слоя свежего снега при выпадении более 2 см

Раз в сутки

Три раза в сутки

Четыре раза в сутки

Очистка от наледи, скол льда

Раз в двое суток

Раз в трое суток

Раз в сутки

Кстати! Вам может быть полезно:
Как написать жалобу или претензию в управляющую компанию, ЖЭК или ТСЖ?

Что входит в зимнюю уборку дворов?

  • Очистка крыш по мере необходимости
  • Очистка тротуаров
  • Складирование снега в специально отведенных местах
  • Укладка снега в кучи и валы параллельно бордюрному камню
  • Снег должен быть уложен в валы через 6-12 ч после начала снегопада, в зависимости от типа территории
  • Скалывание и сгребание уплотненного снега и уборка скола
  • Снег с асфальтовых дорог и тротуаров убирается под скребок (до покрытия), если покрытие отсутствует допустимо оставлять уплотненный слой снега
  • Обработка поверхностей песком с солью при образовании льда
  • Соляной смесью дорожки и тротуары должны быть обработаны за 1,5 – 3 ч.

Что делать, если снег во дворе не чистят?

Указанные нормы и правила должны выполняться всеми организациями, обслуживающими многоквартирные дома и прилежащие к ним территории.

Если снег и лед в вашем дворе не убирают, вы можете обратиться с письменной жалобой (претензией) к своей управляющей организации.

Письменная претензия может быть составлена как от вас лично, так и от группы соседей за подписью всех (коллективная жлоба). Текст жалобы может быть написан в свободной форме или составлен по образцу, приведенному ниже.

Обратите внимание, следует непременно указать кому и от кого направляется претензия, изложить суть проблемы, поставить число и подпись.

Важно: жалобы составляются в двух копиях, одна из них, на которой стоит подпись сотрудника компании, принявшего ваше обращение, остается у вас как подтверждение получения управляющей организацией вашей претензии.

Когда управляющая компания игнорирует

В случае, если УК, обслуживающая ваш дома и прилежащие к нему территории, не ответила на ваши жалобы и проблему не устранила, нужно отправить жалобу в письменном виде на управляющую компанию выше, например в префектуру округа или районную управу (претензии по качеству предоставления услуг, а также случаи нарушения договора рассматривает Роспотребнадзор и прокуратура).

Кстати! Вам может быть полезно:
Куда обращаться и жаловаться, если регулярно нет горячей воды + образец жалобы

Жители Москвы могут отправить жалобу заказным письмом по адресу: 129090, Москва, пр-т Мира, д. 19, начальнику Мосжилинспекции.

Письмо может быть отправлено и по электронной почте: jildoc@post.mos.ru, но в таком случае у вас не останется подтверждения факта получения вашей жалобы.

Жалоба может быть составлена в произвольной форме, но обязательно нужно написать свои данные, а именно: фамилию, имя, отчество, почтовый адрес. Указывается также ваш контактный телефон для связи (предпочтительно городской).

Под текстом, в котором изложена суть претензии, должна быть личная подпись.

Срок рассмотрения заявлений определяется законом, так меры по вопросам, не терпящим отлагательств, должны быть приняты в течение 1-5 дней. По текущим вопросам жалобы граждан рассматриваются до 30 дней с момента подачи.

Образец жалобы на плохую уборку снега

Скачать образец жалобы на плохую уборку снега по ссылке.

Задавайте вопросы в комментариях, а лучше онлайн консультанту!

Колосков Дмитрий
Как написать жалобу на плохую уборку снега? (Образец жалобы для скачивания)
5 (100%) голосов: 1
logo
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:

ВНИМАНИЕ! Вы можете получить бесплатную консультацию:

1
Оставить комментарий

avatar
1 Цепочка комментария
0 Ответы по цепочке
0 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
1 Авторы комментариев
Антипror Авторы недавних комментариев

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Антипror
Гость
Антипror

Новейшие базы данных фирм России 2017 года от производителей, а не посредников!

Базы данных фирм городов России. найти клиентов 1с

Собираем сразу после заказа из открытых источников Интернета, БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ!

Только для Вас, новейшие базы из 2 Гиса и Яндекс карт.

Выгодные цены с Праздничными скидками начинаются от 500 р.

Мы работаем по этой почте: bazy-gorodow(собака)yandex.ru

Базы данных фирм городов России. найти клиентов строительные материалы